Regulamin świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej fittekerba.media oraz zasady świadczenia usług szkoleniowych przez Kerba Szkolenia Pro.

2. Usługodawcą jest Kerba Szkolenia Pro z siedzibą w Warszawie, ul. Długa 42/8, 00-238 Warszawa.

3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem email: [email protected] oraz pod adresem siedziby.

4. Korzystanie ze strony internetowej oraz usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - Kerba Szkolenia Pro
• Klient/Uczestnik - osoba korzystająca z usług szkoleniowych
• Strona - strona internetowa fittekerba.media
• Szkolenie/Kurs - usługa edukacyjna oferowana przez Usługodawcę
• Umowa - umowa o świadczenie usług szkoleniowych

§3 Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Kursy programowania i IT
• Szkolenia językowe
• Mentoring indywidualny
• Szkolenia korporacyjne

2. Szczegółowy opis każdej usługi znajduje się na podstronie Oferta.

3. Usługi świadczone są w formie online za pośrednictwem platform komunikacyjnych (Zoom, Google Meet) lub stacjonarnie w uzgodnionych lokalizacjach.

§4 Zapisy na szkolenia

1. Zapis na szkolenie następuje poprzez wypełnienie formularza kontaktowego na stronie lub bezpośredni kontakt emailowy.

2. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia zapisu i omówienia szczegółów.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu przez obie strony i dokonania wpłaty zgodnie z ustaleniami.

4. Liczba miejsc na szkolenia jest ograniczona. Decyduje kolejność zgłoszeń i dokonania wpłaty.

§5 Ceny i płatności

1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Płatność może być dokonana:

• Przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy
• W ratach (jeśli taka opcja jest dostępna dla danego szkolenia)

3. Usługodawca wystawia fakturę VAT na żądanie Klienta.

4. W przypadku płatności ratalnej, harmonogram płatności zostaje ustalony indywidualnie i stanowi część umowy.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

2. Odstąpienie od umowy powinno nastąpić w formie pisemnej (email lub list) na adres Usługodawcy.

3. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wpłacone środki w ciągu 14 dni.

4. Jeśli na wyraźne żądanie Klienta świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem 14 dni, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy po całkowitym wykonaniu usługi.

§7 Rezygnacja i odwołanie szkoleń

1. Klient może zrezygnować ze szkolenia:

• Do 14 dni przed rozpoczęciem - zwrot 100% wpłaconej kwoty
• Od 7 do 14 dni przed rozpoczęciem - zwrot 50% wpłaconej kwoty
• Mniej niż 7 dni przed rozpoczęciem - brak zwrotu

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia w przypadku zbyt małej liczby uczestników lub z przyczyn losowych. W takim przypadku Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconych środków lub możliwość przesunięcia na inny termin.

3. W przypadku nieobecności Uczestnika na zajęciach, opłata za szkolenie nie podlega zwrotowi.

§8 Obowiązki Uczestnika

1. Uczestnik zobowiązuje się do:

• Uczestnictwa w zajęciach zgodnie z harmonogramem
• Przestrzegania zasad kultury i szacunku wobec innych uczestników i prowadzących
• Nieudostępniania materiałów szkoleniowych osobom trzecim bez zgody Usługodawcy
• Terminowego regulowania płatności

2. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za zapewnienie sobie odpowiedniego sprzętu i połączenia internetowego w przypadku szkoleń online.

§9 Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały szkoleniowe, prezentacje, nagrania i inne treści udostępniane przez Usługodawcę są chronione prawem autorskim.

2. Materiały przekazane Uczestnikowi mogą być wykorzystywane wyłącznie na użytek prywatny, w celach edukacyjnych.

3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystanie materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy.

§10 Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.

2. Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe Uczestników zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§11 Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamacja powinna zawierać:

• Imię, nazwisko i dane kontaktowe
• Przedmiot reklamacji i żądanie
• Okoliczności uzasadniające reklamację

3. Reklamację należy zgłosić na adres email: [email protected]

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§12 Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Problemy techniczne po stronie Uczestnika (brak internetu, awaria sprzętu)
• Efekty nauki uzależnione od indywidualnego zaangażowania Uczestnika
• Decyzje zawodowe i biznesowe podejmowane przez Uczestnika na podstawie zdobytej wiedzy

2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby szkolenia były prowadzone profesjonalnie i zgodnie z aktualną wiedzą branżową.

§13 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 roku.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

4. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§14 Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: ul. Długa 42/8, 00-238 Warszawa